سياسة الخصوصية

نحن في متجر راشان نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وبياناتهم الشخصية، ونسعى لتوفير تجربة آمنة وموثوقة عند استخدام الموقع.

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفقًا لهذه السياسة.

1- المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• المعلومات الشخصية:
(الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل)

• معلومات الطلبات:
(تفاصيل المنتجات، تاريخ الطلب، قيمة الطلب)

• معلومات الدفع:
(يتم معالجتها عبر مزودي خدمات دفع آمنين، ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات)

• المعلومات التقنية:
(IP Address، نوع الجهاز، المتصفح، سجل التصفح داخل الموقع)

2- كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات
• التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الدعم
• تحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع
• إرسال العروض التسويقية (بموافقة العميل)
• الكشف عن الاحتيال أو أي نشاط غير قانوني

3- مشاركة المعلومات

نلتزم بعدم بيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث.

قد نشارك البيانات فقط مع:

• شركات الشحن لتوصيل الطلبات
• مزودي خدمات الدفع لإتمام العمليات
• الجهات الحكومية عند الطلب القانوني

4- حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك:

• تشفير البيانات
• أنظمة حماية ضد الاختراق
• تقييد الوصول للبيانات

ورغم ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل بنسبة 100%.

5- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الكوكيز من أجل:

• تحسين تجربة التصفح
• تحليل سلوك المستخدم
• تخصيص المحتوى والعروض

يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

6- الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة
• أو حسب ما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها

7- حقوق المستخدم

يحق لك:

• طلب الاطلاع على بياناتك
• طلب تعديل أو تصحيح بياناتك
• طلب حذف بياناتك (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها)
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت

8- الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.

9- حماية الأطفال

الموقع غير موجه للأطفال دون 18 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم بشكل مقصود.

10- التعديلات على السياسة

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت.
تصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.

11- الموافقة

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على هذه السياسة وعلى جمع واستخدام بياناتك كما هو موضح أعلاه.

12- التواصل

لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الاتصال الرسمية الخاصة بمتجر راشان.